关于激活设备的问题

我之前在数码荔枝购买了Pro 单用户版,然后再旧电脑上授权登录了。最近买了新电脑,所以在新电脑上也授权登录了,旧电脑没有注销就重装了系统,但是重装系统之后没有装Listary。

本来用了一个月没有问题的,但是今天新电脑上弹出了我授权设备超过了次数,就给我降级了。
我用激活码重新激活也不行,如下图:

然后我使用旧电脑安装了Listary,并尝试激活,激活成功,但是在新电脑始终无法激活,我在旧电脑上注销后,也不行。
然后在尝试注销旧电脑的Listary,再尝试激活,发现两台电脑都无法激活了。
但是此时我又发现新电脑居然变成了授权状态。但是旧电脑始终无法授权。

我查看了一下当初再淘宝购买的交易快照,发现是可安装设备是3个,麻烦你们查一下。

另外,我的邮箱是 phvue1720@outlook.com
谢谢!

我的也有问题。之前账号页面是显示一个授权都没有使用,现在是同一台电脑占用了三个授权。但我现在也不敢反激活。

我也是数码荔枝买的,账号页面显示正确(只有目前用的设备),不过我是之前在老电脑上卸载了才在新电脑上登录的
看来是有的人有问题有的人没问题了。可能与购买时间有点关系,我买的比较晚

今天又有弹窗了,能不能做一个管理授权设备的页面?

我是去年买的,还不够一年

有没有看过在线账号管理页面?看看是不是跟我一样,同一个设备占用了多个授权。

谢谢,才知道有这个页面。。确实是同一个设备占用了多个授权 :joy:

现在我的授权使用数又变成 0了,这让人费解且担忧。

我前段实践也是这样的,一个设备占了两个授权(实际上应该是3个,要不然应该不会提出超过限制),只有两个设备就提示超出限制了,然后我在在线账号管理把占了多个授权的设备都删了然后重新激活就好了 :rofl:

授权计数错误导致用户在一段时间内——并且可能反复——实际无法享受购买到的授权数,我认为这是有问题的。

  1. 同一个设备占用多个授权,是 V6.3.0.65 beta 或者 V6.3.0.67 beta 的 bug,升级到最新 beta 版就没有这个问题了。(但是曾经占用的授权没有办法清掉,需要用户手动清)
  2. 授权数变成 0,是因为有上述 bug,怕影响大家,就把所有后台计数都清掉了。(计数清掉了,但是不影响使用)
  3. 购买渠道,购买时间都没有区别,是因为 bug 造成的。

如果计数有错误:

  1. 所有设备先升级到 V6.3.0.69 及以上。
  2. https://account.listary.com 上清除您多余的设备。

了解了。