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故障排除指南
常见问题
收到崩溃报告？
我们会自动收集崩溃报告并努力修复，因此你无需在这里提交任何内容。你可以通过升级到最新版本来尝试解决问题。如果你反复遇到崩溃，请发送电子邮件至 support@listary.com。以下是一个崩溃报告的示例：
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故障排除说明
为帮助我们修复 bug，我们需要可靠且一致的步骤来重现问题。
如果出现问题：
- 确保您使用的是最新的 Listary 版本。从官网下载并重新安装 Listary。（稳定版本通常与前一个测试版是相同的。例如，V6.3.0.77 测试版和 6.3.0.78 是相同的。）
- 确保没有被杀毒软件拦截。尝试重新安装 Listary 并确保您的杀毒软件允许其安装和运行。
- 确保您使用的是受支持的 Windows 版本：
- 从 V6 开始，Listary 支持 64 位系统，兼容 Windows 10 和 Windows 11。虽然 Listary V6 可能在旧版 Windows 上运行，但我们不能保证每次更新都兼容。
- Listary V5 支持 32 位和 64 位系统，兼容 Windows XP 及以上版本。Listary V5 可能可以在 Windows 11 上运行，但我们不能保证每次 Windows 更新都兼容。
- 是否有其他全局运行的软件可能与 Listary 冲突。
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bug 反馈状态
当我们（版主）能够复现错误时，我们会添加 repro 标签。如果我们无法复现 bug，但认为它可能是一个 bug，我们会添加 tracked 标签，等待其他用户提供复现步骤或确认。